Κανάλια επικοινωνίας πελατών για εργασίες συντήρησης της KONE

Βλέπετε πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την κατάσταση των ανελκυστήρων, των κυλιόμενων κλιμάκων και των αυτόματων πορτών κτιρίου.

Ελέγξτε τις παλαιότερες, τις εν εξελίξει και τις επερχόμενες εργασίες συντήρησης μαζί με τα σχετικά έξοδα.

Επικοινωνήστε με κάποιον επαγγελματία εξυπηρέτησης πελατών γρήγορα και εύκολα όποτε χρειαστεί.

Η διαδικτυακή πύλη KONE Online παρέχει σε εσάς και την ομάδα σας όλο το 24ωρο πρόσβαση σε δεδομένα απόδοσης, συντήρησης, βλάβης και επισκευής για όλο τον εξοπλισμό σας.

Μπορείτε, επίσης, να ελέγχετε τις συμβάσεις συντήρησης και να δημιουργείτε αναφορές σχετικά με τις εργασίες συντήρησης και τις δαπάνες, γεγονός που θα σας βοηθήσει στον προγραμματισμό και τον προϋπολογισμό.

Με την εφαρμογή KONE για κινητές συσκευές μπορείτε να χρησιμοποιείτε το smartphone σας για να ενημερώνεστε για την κατάσταση του εξοπλισμού σας – συμπεριλαμβανομένης της υπηρεσίας υποστήριξης KONE 24/7. Μπορείτε να επιλέξετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις σχετικά με την κατάσταση του εξοπλισμού, τα προγράμματα συντήρησης και την πρόοδο των εργασιών συντήρησης που σας παρέχουμε.

Κατεβάστε την εφαρμογή για να ξεκινήσετε.

Η εφαρμογή κινητών της KONE σάς βοηθάει να καταγράψετε την πρόοδο όλων των εργασιών συντήρησης, από την καταχώριση αιτήματος έως την ολοκλήρωση, λαμβάνοντας ειδοποιήσεις κατάστασης στο smartphone σας. Αποκτάτε σαφή εικόνα για το τι συμβαίνει με όλο τον εξοπλισμό σας, συμπεριλαμβανομένων των εργασιών συντήρησης που βρίσκονται σε εξέλιξη και για το εάν ο εξοπλισμός λειτουργεί ή όχι.

Η αποστολή αιτήματος σέρβις από το smartphone σας είναι γρήγορη και εύκολη, όπως και η επικοινωνία με έναν τεχνικό σέρβις στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της KONE.

Με την εφαρμογή κινητών της KONE μπορείτε να βελτιώσετε τον προγραμματισμό και τον προϋπολογισμό με αναλυτικές αναφορές σχετικά με το ιστορικό συντήρησης και επισκευής εξοπλισμού, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τις εργασίες που πραγματοποιήθηκαν και το κόστος που αυτές συνεπάγονται.