Κανάλια επικοινωνίας πελατών

Μείνετε ενήμεροι οπουδήποτε και οποτεδήποτε

Μείνετε ενήμεροι όλο το 24ωρο για την κατάσταση του εξοπλισμού και την πρόοδο των εργασιών συντήρησης.

img_Customer_communication_02_Content_block-950x540

Παρακολουθήστε τον εξοπλισμό σας σε πραγματικό χρόνο

Βλέπετε πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την κατάσταση των ανελκυστήρων, των κυλιόμενων κλιμάκων και των αυτόματων πορτών κτιρίου.

img_Customer_communication_03_Content_block-950x540

Παρακολουθείτε τι κάνουμε

Ελέγξτε τις παλαιότερες, τις εν εξελίξει και τις επερχόμενες εργασίες συντήρησης μαζί με τα σχετικά έξοδα.

img_Customer_communication_04_Content_block-950x540

Λάβετε βοήθεια όταν χρειάζεται

Επικοινωνήστε με κάποιον επαγγελματία εξυπηρέτησης πελατών γρήγορα και εύκολα όποτε χρειαστεί.

KONE Online

Πληροφορίες συντήρησης σε πραγματικό χρόνο στη διάθεσή σας

img_Customer_communication_05_Content_block-950x540

Όλα τα δεδομένα συντήρησης σε ένα μέρος

Η διαδικτυακή πύλη KONE Online παρέχει σε εσάς και την ομάδα σας όλο το 24ωρο πρόσβαση σε δεδομένα απόδοσης, συντήρησης, βλάβης και επισκευής για όλο τον εξοπλισμό σας.

Μπορείτε, επίσης, να ελέγχετε τις συμβάσεις συντήρησης και να δημιουργείτε αναφορές σχετικά με τις εργασίες συντήρησης και τις δαπάνες, γεγονός που θα σας βοηθήσει στον προγραμματισμό και τον προϋπολογισμό.

img_Customer_communication_06_Content_block-950x540

Μια σαφής επισκόπηση του παρελθόντος, του παρόντος και του μέλλοντος

Στην διαδικτυακή πύλη KONE Online μπορείτε να ανατρέχετε σε δεδομένα ιστορικού σχετικά με τη διαθεσιμότητα εξοπλισμού, την απόδοση και το κόστος επισκευής – καθώς και να επανεξετάζετε την ταχύτητα με την οποία ανταποκριθήκαμε στα αιτήματά σας για συντήρηση. Μπορείτε εύκολα να ελέγχετε τα δεδομένα σχετικά με αιτήματα επισκευών και λοιπών εργασιών συντήρησης ώστε να παρακολουθείτε τι συμβαίνει αυτή τη στιγμή.

Εκτός από τις τρέχουσες εργασίες, μπορείτε να παρακολουθείτε δεδομένα μακροπρόθεσμης απόδοσης και κόστους εξοπλισμού, βοηθώντας σας για τον προγραμματισμό και τον προϋπολογισμό στο μέλλον.

Ζητήστε πρόσβαση σήμερα

Το KONE Online διατίθεται για όλους τους πελάτες που έχουν σύμβαση συντήρησης με την KONE

Εφαρμογή KONE για κινητές συσκευές

Ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο για εργασίες που βρίσκονται σε εξέλιξη.

img_Customer_communication_07_Content_block-950x540

Μείνετε ενήμεροι

Με την εφαρμογή KONE για κινητές συσκευές μπορείτε να χρησιμοποιείτε το smartphone σας για να ενημερώνεστε για την κατάσταση του εξοπλισμού σας – συμπεριλαμβανομένης της υπηρεσίας υποστήριξης KONE 24/7. Μπορείτε να επιλέξετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις σχετικά με την κατάσταση του εξοπλισμού, τα προγράμματα συντήρησης και την πρόοδο των εργασιών συντήρησης που σας παρέχουμε.

Κατεβάστε την εφαρμογή για να ξεκινήσετε.

img_Customer_communication_08_Content_block-950x540

Αναλυτικά δεδομένα συντήρησης στην τσέπη σας

Η εφαρμογή κινητών της KONE σάς βοηθάει να καταγράψετε την πρόοδο όλων των εργασιών συντήρησης, από την καταχώριση αιτήματος έως την ολοκλήρωση, λαμβάνοντας ειδοποιήσεις κατάστασης στο smartphone σας. Αποκτάτε σαφή εικόνα για το τι συμβαίνει με όλο τον εξοπλισμό σας, συμπεριλαμβανομένων των εργασιών συντήρησης που βρίσκονται σε εξέλιξη και για το εάν ο εξοπλισμός λειτουργεί ή όχι.

Η αποστολή αιτήματος σέρβις από το smartphone σας είναι γρήγορη και εύκολη, όπως και η επικοινωνία με έναν τεχνικό σέρβις στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της KONE.

Με την εφαρμογή κινητών της KONE μπορείτε να βελτιώσετε τον προγραμματισμό και τον προϋπολογισμό με αναλυτικές αναφορές σχετικά με το ιστορικό συντήρησης και επισκευής εξοπλισμού, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τις εργασίες που πραγματοποιήθηκαν και το κόστος που αυτές συνεπάγονται.

Κανάλια επικοινωνίας πελατών

Ερχομαι σε επαφή

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την παρακάτω φόρμα για να μας πείτε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Μία από την ομάδα μας θα επικοινωνήσει το συντομότερο δυνατόν.

Sample form






+357







My query is about *|Installing new equipment in a new building|Installing new equipment in an existing building|Repairing or upgrading existing equipment|Maintenance services|24/7 Connected Service|Other
Equipment/service type *|Elevators|Autowalks|Escalators|Advanced People Flow solutions|People Flow planning|Other

Λάβετε υπόψη ότι όταν υποβάλετε αυτήν τη φόρμα, συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, ανατρέξτε στη Δήλωση απορρήτου.

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για τη βελτιστοποίηση της λειτουργικότητας του ιστότοπου και για να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία κατά την περιήγηση στον ιστότοπό μας. Εάν είστε καλά με αυτό και αποδεχτείτε όλα τα cookies, απλώς κάντε κλικ στο κουμπί "Αποδοχή". Μπορείτε επίσης να διαβάσετε τη δήλωση απορρήτου μας..